Los derechos de propiedad intelectual sobre el software, o «copyright», pertenecen exclusivamente a su autor TechnoZapp, según consta en el programa de Instalación de cada sistema y el cual puede ser leído en su totalidad antes de ser instalado.
El usuario adquiere solamente el derecho a usarlo libremente en su sistema informático, con las únicas limitaciones que se detallan a continuación en este documento:
En ningún caso esta licencia implica la cesión del derecho de propiedad sobre el software, por lo que el usuario no podrá proceder a su redistribución, venta, o modificación del código interno del programa mediante ingeniería inversa o por cualquier otro procedimiento, sin la autorización expresa y por escrito del autor.
La licencia es exclusiva y no transferible a terceros, es definida en el tiempo, según plan de compra y da derecho a instalar el programa en un único ordenador, o en un único grupo de ordenadores interconectados entre sí en una red de área local y compartiendo necesariamente los datos de usuario cuando la versión ofrecida contemple esta función, pero no incluye necesariamente la actualización a versiones posteriores del programa, las cuales podrán entregarse sin cargo u ofrecerse optativamente con cargo.
No se entiende como red de área local a las conexiones que puedan establecerse a través de la red internet, mediante ADSL, cable de fibra óptica, T1, WiFi, u otras tecnologías. En caso de utilizarse conexiones de este tipo para interconectar el software, será necesaria una Licencia de Uso por cada Nodo a unir.
La instalación del Software en otro equipo o en otra red local siempre es posible a condición de que se siga el proceso completo de desinstalación, empezando por el panel de control de Windows, sección «Agregar o quitar programas», en el ordenador u ordenadores de red donde hubiera estado instalado anteriormente, y eliminando después físicamente del disco todos los ficheros del programa, de modo que no dejen de cumplirse las condiciones especificadas en el párrafo anterior.
La licencia es efectiva hasta su cancelación. La cancelación se producirá automáticamente sin recibir notificación expresa de TechnoZapp en el caso de no cumplirse alguna de las condiciones previstas en esta licencia. En ningún caso se realizará devolución de montos pagados cuando el número de serie de habilitación haya sido expedido. A los fines de evitar malos entendidos, TechnoZapp ofrece la posibilidad de probar el software antes de solicitar el número de serie de habilitación.
TechnoZapp garantiza el buen funcionamiento del sistema ofrecido, pero no puede asegurar que sus prestaciones sean las que en opinión del usuario debieran cumplirse.
Ante la imposibilidad material de poner a prueba el programa en la gran variedad de ordenadores existente, con todos los sistemas operativos y sus diferentes versiones y actualizaciones en circulación, y en interacción con las múltiples configuraciones particulares y de red local que en la práctica pueden hallarse, TechnoZapp considera que es el propio usuario quien – en todo caso – debe cerciorarse previamente, mediante el uso o la prueba a fondo antes de la compra, de la completa idoneidad del software a las circunstancias específicas de su equipo informático, de su red, de su empresa, y que, en un supuesto afirmativo, el cliente acepta el programa TAL CUAL, sin derecho a exigir ningún tipo de modificación que no haya sido pactada con anterioridad.
Datos de Registro para Emisión de ‘Licencia de Habilitación’
TechnoZapp solicitará el código de requerimiento para poder emitir la Licencia de Habilitación Definitiva del software. Es EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO informar datos comerciales correspondientes a su actividad, tomando en cuenta que ciertos datos como teléfono, correo electrónico o razón social podrán ser asignados automáticamente en reportes o comprobantes fiscales. Los datos de registro enviados para solicitar el número de serie de habilitación NO PODRÁN SER MODIFICADOS en caso de errores u omisiones una vez emitido el serial, razón por la cual el Usuario deberá prestar especial atención antes de realizar el envío. Para CORRECCIONES POSTERIORES A LA EMISIÓN DE LA LICENCIA DE USO, se deberá abonar nuevamente por la misma, puesto que se generará una nueva licencia.
Responsabilidad ante Fallas
En caso de contener la aplicación algún error, TechnoZapp se compromete a resolverlo a la mayor brevedad de tiempo posible, en este periodo de máximo 72 horas el cliente deberá esperar a una solución, en este periodo y caso de exponer difamación tanto en redes o perfiles, se tomará acciones legales sin perjuicio de su lugar de origen, y quedará suspendidas sus licencias tanto así de solicitar reembolsos, no nos responsabilizamos de los daños directos o indirectos, consecuencia de la utilización o imposibilidad de utilización de la aplicación, incluida la pérdida de datos que eventualmente pudiera producirse con ocasión de, o en relación con, el uso del software autorizado. La posibilidad ofrecida al Usuario de PROBAR ANTES DE COMPRAR, minimiza los riesgos de encontrarse con fallas que pudieran complicar la puesta en marcha.
Responsabilidad sobre los Datos
TechnoZapp en ningún caso puede acceder a la información que nuestros clientes suban como son nombres, números telefónicos, entre otros, por lo tanto, no nos hacemos responsables por el mal uso de datos que los usuarios ingresen en nuestro sistema.
Alcance de Responsabilidad
La responsabilidad de TechnoZapp estará limitada a la substitución del programa defectuoso o, como máximo, la implementación de una nueva versión sin cargo, siempre en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Esta garantía limitada será nula si el defecto del software es resultado de accidente, abuso o utilización incorrecta.
No nos hacemos responsables por el bloqueo de chips por el uso indebido del software como es SPAM.
Derecho del Usuario de ‘Probar Antes de Comprar’
Para una mayor seguridad acerca de la aplicación, el Usuario cuenta con la posibilidad de descargar el software en modo DEMOSTRACIÓN por 24 horas sin que sea necesario abonar nada por este servicio. TechnoZapp recomienda que el Usuario haga uso de este derecho, para evitar malos entendidos y realizar la compra, estando plenamente seguro. Luego de la compra no existe la posibilidad de reembolso posible, pues existió un periodo de prueba previsto para la aprobación o desestimación de la compra.
Reintegros de Dinero
Contando el Usuario con la posibilidad de PROBAR ANTES DE COMPRAR y de realizar todas las consultas que estime necesarias, se considera inviable la posibilidad de reintegros de dinero por inconformidad, errores de interpretación o por diversos motivos que lleven al Usuario a no utilizar la aplicación. Bajo ninguna circunstancia se realizarán reintegros de dinero por Licencias abonadas cuando el número de serie de habilitación haya sido expedido.
En aquellos casos que se solicite devolución de dinero por compras abonadas sin que el número de serie de habilitación haya sido expedido, las devoluciones se generarán dentro de los primeros 7 días de solicitadas y por un monto equivalente al importe de la compra menos un 20% (veinte por ciento) en concepto de gastos de pasarela de pagos y gastos administrativos.
Soporte Técnico Post Venta
El Soporte al Usuario se realizará directamente con los contactos de la persona que le ha vendido este sistema, para esto el cliente deberá poner en contacto con el número del cual realizó la compra, en caso de requerirse soporte vía remota el cliente deberá facilitar el acceso vía Teamviewer o Anydesk, no se podrá dar soporte técnico si el cliente no cuenta o no desea instalar cualquiera de estos sistemas, en todo caso tampoco se podrá reembolsar por este mismo motivo.
Atención Personalizada
La atención a Usuarios por DUDAS o CONSULTAS SIMPLES previas a la compra, se podrá realizar por correo electrónico de lunes a viernes de 9:00 hs a 18:00 hs. TechnoZapp NO OFRECE ATENCIÓN TELEFÓNICA bajo ninguna circunstancia especial o no y sin tomar en cuenta el motivo de la misma, únicamente vía WhatsApp, además la atención remota será exclusivamente vía Teamviewer o Anydesk.
Las consultas por Correo Electrónico, que no impliquen asistencias técnicas, se responderán solo cuando los tiempos lo permitan dentro del horario de atención. Las consultas relacionadas con asistencia técnicas se derivarán al Servicio de Asistencia.
TechnoZapp se reserva el derecho a modificar en futuras versiones del programa cualquiera de sus características y prestaciones, sin necesidad de aviso previo, del cliente quedará si desea o no descargarlas e instalarlas. Pero quedamos exento de reclamos por la no actualización de nuestro sistema.
AL INSTALAR TechnoZapp Y UTILIZAR EL SOFTWARE, SE CONSIDERA QUE USTED ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE DOCUMENTO.